Hukuki Bilgilendirme
Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hakkında detaylı bilgilendirme.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 09.07.2026
1. Giriş
FPX Bilişim olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz (www.fpxbilisim.com), mobil uygulamamız (FPX Store) ve sunduğumuz tüm dijital hizmetler kapsamında hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcılarımızın sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ederek, mobil uygulamamızı kullanarak veya tarafımızca sunulan hizmetlerden yararlanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve burada belirtilen esasları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Hakkımızda
Bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu;
FPX Bilişim
adına faaliyet gösteren;
Firma Yetkilisi: Ferhat PINAR
Adres: Adnan Kahveci Bulvarı No:7 Sarıçam / Adana
Telefon: 0544 154 48 49
E-Posta: info@fpxbilisim.com
Web Sitesi: www.fpxbilisim.com
Mobil Uygulama: FPX Store
3. Kapsam
Bu politika;
• Web sitesi ziyaretçilerini
• Mobil uygulama kullanıcılarını
• Müşterileri
• Potansiyel müşterileri
• Destek talebinde bulunan kullanıcıları
• Teklif talebinde bulunan kişileri
• İş ortaklarını
• Tedarikçileri
• Kariyer başvurusu yapan adayları
kapsamaktadır.
4. Toplanan Bilgiler
FPX Bilişim tarafından hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir.
Kimlik Bilgileri
• Ad Soyad
• Firma Adı
• Vergi Bilgileri (gerektiğinde)
İletişim Bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri
• İletişim tercihleri
Teknik Bilgiler
• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• İşletim sistemi
• Cihaz modeli
• Dil tercihleri
• Saat dilimi
• Erişim tarih ve saatleri
• Log kayıtları
Kullanım Bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Uygulama kullanım istatistikleri
• Hata kayıtları
• Tıklama hareketleri
• Oturum bilgileri
• Performans verileri
Destek Bilgileri
• Destek talepleri
• İletişim kayıtları
• Gönderilen dosyalar
• Ekran görüntüleri
5. Bilgileri Toplama Yöntemlerimiz
Kişisel bilgileriniz;
• Web sitesi formları
• Mobil uygulama
• İletişim formları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• Teknik destek talepleri
• Çerez teknolojileri
• Sunucu kayıtları
• Analitik araçlar
• Güvenlik sistemleri
aracılığıyla otomatik veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda elde edilmektedir.
6. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır.
• Hizmet sunulması
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması
• Kimlik doğrulama işlemleri
• Teknik destek sağlanması
• Yazılım hizmetlerinin yürütülmesi
• Mobil uygulama hizmetlerinin geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Performans analizlerinin yapılması
• Güvenlik ihlallerinin önlenmesi
• Dolandırıcılık faaliyetlerinin tespit edilmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yazılım hatalarının giderilmesi
• İstatistiksel analizlerin hazırlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
7. Bilgilerin Paylaşılması
FPX Bilişim, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde ticari amaçla satmaz, kiralamaz veya izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Bilgileriniz yalnızca;
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Resmî kurum taleplerinin karşılanması
• Hizmet altyapısının sürdürülebilmesi
• Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
amacıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
8. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Sunulan hizmetlerin sürdürülebilmesi amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılmaktadır.
• Google Analytics
• Google Cloud
• Supabase
• Firebase
• Vercel
• Cloudflare
• Resend
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca kendi hizmetlerini sunabilmek amacıyla sınırlı ölçüde verilere erişebilir ve kendi gizlilik politikaları kapsamında hareket ederler.
9. Uluslararası Veri Aktarımı
Kullandığımız bulut altyapıları ve teknik servislerin bir kısmı Türkiye dışında bulunan veri merkezlerinde hizmet verebilmektedir.
Bu nedenle kişisel verileriniz;
• Güvenli veri merkezlerinde,
• Şifrelenmiş iletişim protokolleri üzerinden,
• Gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak,
uluslararası sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.
FPX Bilişim veri aktarım süreçlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmektedir.
10. Veri Güvenliği
FPX Bilişim, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknoloji standartlarını uygulamaktadır.
Alınan güvenlik önlemlerinden bazıları şunlardır.
• SSL/TLS şifreleme
• Güvenlik duvarları
• Yetkilendirme sistemleri
• Çok katmanlı erişim kontrolü
• Sunucu güvenliği
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Log kayıtlarının izlenmesi
• Düzenli yedekleme
• Bulut güvenlik hizmetleri
Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbir zaman %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Buna rağmen FPX Bilişim makul tüm teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
11. Hesap Güvenliği
Kullanıcı hesaplarının güvenliğinden kullanıcılar da sorumludur.
Bu kapsamda;
• Güçlü parola kullanılmalıdır.
• Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Şüpheli girişler derhal tarafımıza bildirilmelidir.
• Ortak kullanılan cihazlarda oturum açık bırakılmamalıdır.
12. Veri Saklama Süresi
Kişisel bilgiler;
• Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
• Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca,
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi için gerekli süre boyunca,
saklanabilir.
Süre sonunda bilgiler;
• Silinir,
• Yok edilir,
veya
• Anonim hale getirilir.
13. Veri Silme Talebi
Kullanıcılar hesaplarının ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirler.
Veri silme talepleri aşağıdaki bağlantı üzerinden iletilebilir.
https://link.fpxbilisim.com/delete-account.html
Başvurular ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırılır.
14. Çocukların Gizliliği
FPX Bilişim tarafından sunulan hizmetler, bilinçli olarak 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplama amacı taşımamaktadır.
18 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerinin tarafımıza iletildiğinin tespit edilmesi halinde ilgili bilgiler makul süre içerisinde silinir.
Velilerin bu konuda bizimle iletişime geçmeleri önemle rica olunur.
15. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar
Web sitemiz veya mobil uygulamamız üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya gizlilik politikalarından FPX Bilişim sorumlu değildir.
Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir.
16. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız;
• Hangi bilgilerinin işlendiğini öğrenebilir.
• Bilgilerinin düzeltilmesini talep edebilir.
• Silinmesini isteyebilir.
• İşleme faaliyetlerine itiraz edebilir.
• KVKK kapsamında sahip olduğu diğer haklarını kullanabilir.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
17. Politika Güncellemeleri
FPX Bilişim, bu Gizlilik Politikası'nı;
• Mevzuat değişiklikleri,
• Teknolojik gelişmeler,
• Sunulan hizmetlerdeki değişiklikler,
• Güvenlik gereklilikleri,
doğrultusunda önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleyebilir.
En güncel sürüm her zaman resmi internet sitemizde yayımlanan sürümdür.
18. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında soru, görüş veya taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
FPX Bilişim
Yetkili: Ferhat PINAR
Adres: Adnan Kahveci Bulvarı No:7 Sarıçam / Adana
Telefon: 0544 154 48 49
E-Posta: info@fpxbilisim.com
Web Sitesi: www.fpxbilisim.com